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jeudi, 20 mars 2008

Polyphonies 2008 (1)

Journée consacrée à la recommandation, sous l'égide d'Olivier Ertzscheid.
Ma participation aura consisté à pointer les questionnements les plus évidents pour les bibliothécaires en soulignant la progressivité du processus dans les bibliothèques.
Non sans en affirmer l'ardente obligation.


les deux liens vidéo sont :
modèle marchand # modèle non-marchand :
http://www.culturepub.fr/videos/ikea-besta.html

final :
http://www.culturepub.fr/videos/steimatzky-book-store.html

mercredi, 06 février 2008

Bibliothécaires, venez défendre ....

"Libraires, bibliothécaires et éditeurs, venez défendre ce qui fait la valeur ajoutée de vos métiers : le conseil et la prescription."
Le message est clair et s'adresse aux "prospecteurs" en tous genres.
Polyphonies donc, sur le thème de la recommandation. Avec peut-être les tous nouveaux venus.

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A suivre

07:15 Publié dans demain, les bibliothèques | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : polyphonies, recommandation | |  Facebook | | |

lundi, 31 décembre 2007

Et si ...

Et si ...

- Dans 65% des cas, la perte de données d'un ordinateur est due à une défaillance (bêtise) humaine, que se passe-t-il dans les 35% restants ?
- Olivennes devient ministre, qui écrira le prochain rapport ?
- toutes les bibliothèques arrêtaient de penser à la théorie de la recommandation pour faire des speed book'ing comme cette librairie ?

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- les bouquinosphères poussaient un peu partout ?
- le 1er janvier n'existe pas, que va-t-il se passer ?
- les médiathèques poussaient à côté des légumes ?
- le recyclage des cendriers des 45 000 bars ne suffisait pas à fabriquer les avertissements officiels, faudrait-il recycler, aussi, les mégots ?
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2008...

edit 3 janvier : mauvaise prévision, mais finalement pas si loin que ça ... (reprise presque mot pour mot d'une brève du Canard Enchaîné du 2 janvier)

jeudi, 22 novembre 2007

Sur la recommandation(3)

Ou le recommandeur des croyants ou : le petit bout de la lorgnette

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La recommandation - appliquée tout de go aux bibliothèques- peut reposer sur une ambiguïté, mâtinée d'un contresens.
Voyons cela.

Le mécanisme d'incitation s'appuie-t-il vraiment sur un service nécessaire à l'usager ? J'entends ici le fait de mettre en oeuvre un dispositif qui recueille - d'une manière ou d'une autre , et est-ce parfaitement légal ? - l'avis d'emprunteurs qui, pour l'instant, n'ont rien demandé à personne.
La bibliothèque n'est pas la librairie, l'emprunteur n'est pas le seul concerné : l'usager, dont on voit croître le nombre - rappelons-le, de manière plus rapide que celui des emprunteurs - ne dit pas de façon aussi explicite ce qu'il lit, écoute, voit, consulte, demande, étudie, feuillette.
Et pourtant...
Aller chercher dans les statistiques les données relatives à l'emprunt de documents pour en extrapoler un item qui sera restitué à un visiteur du portail ne constitue pas un acte professionnel bien intéressant. Il est même quasiment à l'opposé d'une réflexion de type "longue traîne" qui dégage une autre lecture des emprunts de la bibliothèque, et, pourquoi pas, bien plus pertinente.

S'engager dans une systématisation de la recommandation par ce seul bout de la lorgnette ressemblerait à s'y méprendre à un démarchage dont l'amalgame porte en lui-même son contresens = s'appuyer sur l'avis de quelques uns pour en tirer une leçon générale.
Et l'ambiguïté est peut-être nichée ici. Quel dialogue s'instaure entre l'emprunteur, le "recommandeur" et le bibliothécaire : un compteur ? un corrupteur de données statistiques ?
Et se fixer uniquement sur cet aspect en ferait oublier d'autres chantiers bien plus importants, inachevés et sur lesquels une réflexion commune sinon collective s'avère aujourd'hui plus que nécessaire. Les portails qui font place aux usagers par exemple.

On est loin du compte.

21:40 Publié dans La recommandation | Lien permanent | Commentaires (1) | Tags : recommandation, bibliothèques, librairie, bibliothécaires | |  Facebook | | |

lundi, 29 octobre 2007

Sur la recommandation (2)

Enflammé par le billet de Bibliobsession intitulé "Protection des données personnelles et recommandations dans l'OPAC", je vais tenter de mesurer ici mon propos pour faire avancer la chose.

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ici, le bibliothécaire pratique la recommandation devant un public de lecteurs charmés

1. L'Opac n'est pas seul pour pratiquer et/ou faire pratiquer la recommandation. Devenant à terme l'une des composantes du Portail, il est sans doute peut-être le moins bien préparé à le faire. Les services Web 2.0 du portail sont plus puissants, plus ouverts et moins intrusifs (l'identification est plus légère). On dira que dans cette posture, la recommandation (telle qu'elle admise aujourd'hui dans les termes "ils vont aimer cela, s'ils ont fait ceci") sera moins efficiente.

2. Mais moins efficiente pour qui ? Le bibliothécaire ? On en revient à la figure même du bibliothécaire qui doit être le premier à devenir "Web 2.0" et on peut dire qu'on est loin du compte : c'est pourtant la clé du changement. Dans l'acte d'acquisition, la dimension échange/partage avec l'usager paraît bien mince. La suggestion d'achat doit faire partie du cycle de la recommandation avec l'assentiment du bibliothécaire, lequel doit mettre sa science au service de cette demande.

3. C'est donc en amont de la "chaîne livre" qu'il faut construire / imaginer, le cycle de la recommandation, l'intégrant comme une des composantes de la relation du bibliothécaire aux usagers, eux-mêmes la vivant avec la bibliothèque.

Une fois mises en place de telles dispositions, on peut penser que l'observation dira si l'effet est suffisant. Nécessaire oui.

23:35 Publié dans La recommandation | Lien permanent | Commentaires (1) | Tags : recommandation, bibliobsession, portails, cnil, opac, sigb | |  Facebook | | |